一、 安裝視頻采集卡：

1> 問：怎樣安裝視頻采集卡？

答：波粒視頻采集卡均采用PCI接口，只需要插入主板上對應的PCI插槽即可。啟動計算機后，系統(tǒng)自動識別到新的硬件，然后提示安裝驅動。(如果未識別到新的硬件，可關機后，重新?lián)Q個PCI插槽或者將視頻采集卡PCI的金手指仔細擦去污垢重試。) 在驅動CD光盤里運行Setup.exe程序，進行驅動安裝。在安裝過程中需要注意選擇是語言，安裝卡的類型，在選擇視頻制式的時候選擇PAL(中國)，NTSC(歐美等國家)，點擊下一步完成軟件安裝。安裝完成后，Windows桌面上會有數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)快捷方式，同時在Windows開始-程序菜單也有硬盤錄像系統(tǒng)快捷方式. DVR 安裝完后，您可以通過路徑 開始---設置---控制面板---系統(tǒng)----硬件 ---設備管理器 進入設備管理器窗口，查看硬件設備驅動"DVR Video capture device"來確定DVR驅動是否正確安裝。如果DVR卡與驅動全部安裝成功，那么有多少8104張卡就有多少個wave-p Video capture device選項, 8416卡相當于4張8104卡，如果安裝的是9404或者9808卡，那么每張卡對應4個或者8個Wave-p Video Capture device。

2> 問：為什么新裝的系統(tǒng)裝不上軟件？

答：軟件安裝的操作系統(tǒng)必須安裝DirectX 9.0。超過120G硬盤的話，2000的操作系統(tǒng)要打上大硬盤補丁(XP要升級到SP2)。建議操作系統(tǒng)都更新到最新版本。

3> 問：為什么軟件啟動后無圖像顯示？

答：請檢查視頻線是否有接好，PCI接口接觸是否良好，可以換一個PCI槽位測試。顯卡不兼容也會造成無圖像顯示，可以通過Direct Draw測試，如果測試能通過，則不是此原因。也有可能是板卡有損壞，請換一張卡測試。

二、 硬盤錄像機系統(tǒng)使用：

1> 問：硬盤錄像機系統(tǒng)怎么選擇圖象分辨率？

答：可以在設置－>視頻參數(shù)－>分辨率進行選擇，硬盤錄像機系統(tǒng)提供4種分辨率：

640*480，352*288，320*240，240*180。

2> 問：硬盤錄像機系統(tǒng)顯示模式該如何設置？

答：軟件提供兩種顯示模式：Direct Draw 和 Direct 3D。

Direct Draw 比 Direct 3D 顯示模式更清晰，如果采用的是ATI芯片的顯卡可以選用此模式，而NVIDIA芯片則對此模式不太支持，只可選用Direct 3D，因此在這里建議用戶使用ATI芯片的顯卡。

3> 問：視頻參數(shù)中錄制優(yōu)先有什么作用？

答：清晰度優(yōu)先主要是指錄像效果已畫面清晰為主；

幀速優(yōu)先主要是以錄像畫面的效果流暢為主。

4> 問：系統(tǒng)不能錄像是什么原因造成的?

答：原因一：沒有設置錄像（持續(xù)錄像，移動錄像），可以在設置－>定時錄像中進行添加。

原因二：磁盤空間不夠，磁盤出錯導致系統(tǒng)統(tǒng)計磁盤空間不準，掃描磁盤后即可恢復。

5> 問：如何給視頻錄像機系統(tǒng)添加用戶？

答：設置－>用戶選項中進行添加；

用戶權限有：參數(shù)設置，回放，錄像，云鏡，退出，最小化，以及遠程監(jiān)控等。

6> 問：主機端DVR某些攝像頭不想讓用戶在客戶端看到該如何設置？

答：可以在設置－>用戶選項中的遠程監(jiān)控，對相應的用戶開放可以監(jiān)控的攝像頭，

這樣在遠程端，用戶登陸時，就只能看到開放的視頻畫面了。

7> 問：在主機端DVR主面板上對視頻畫面進行拍照，照片存放到哪里去了？

答：存放目錄在C:\DVR\image下。

8> 問：為什么接云臺的時候，容易導致死機的問題？

   答：因為在接上云臺，并且在轉動的時候，畫面變化的幅度越大，CPU占用的相應資源也相應增加，接云臺的路數(shù)越多，CPU的使用占用率越大，很容易導致死機，這時候將計算機的硬件資源配置增加即可解決問題。

8> 問：為什么我錄像了一段時間，卻沒有錄像文件顯示？

答：這是因為選擇了持續(xù)錄像模式，持續(xù)錄像是每個小時將錄像文件打一次包，記錄在磁盤中的，然后將錄像文件信息條顯示在回放界面中，如果要即時看到錄像資料，可以先停止錄像，就可以回放錄像文件了。

9> 問：我電腦接的是多硬盤，為什么有的硬盤無法存儲錄像文件？

答：請先在裝系統(tǒng)前將硬盤裝好，待系統(tǒng)安裝完畢后，再安裝DVR軟件。

10> 問：為什么運行軟件會出現(xiàn)藍屏、死機、重啟等現(xiàn)象？

答：一般是由軟件沖突導致或者硬件兼容性問題造成的，請檢查系統(tǒng)是否干凈及有無硬件沖突，請嚴格按照我們說明書里的配置要求去做。

11> 問：為什么軟件不正常退出后，重新啟動軟件沒反應？

答：因為軟件是不正常退出，所以系統(tǒng)進程沒有正常結束，要等系統(tǒng)進程釋放或者重新啟動電腦就可以啟動軟件了。

12> 問：如何使用軟件自帶的動態(tài)IP功能？

答：啟動“使用動態(tài)IP”，填寫上自己的域名（填寫的域名長度為4-8個字母或者數(shù)字），點擊注冊，如果提示“網(wǎng)絡號已存在，申請失?。　?，請更換其它域名注冊，提示申請網(wǎng)絡號成功，應用確定后，就可直接在外網(wǎng)通過訪問域名直接訪問DVR主機。如果需要更換新的域名，請先刪除掉已經(jīng)存在的域名再申請。

13> 問：為什么我單獨接云鏡可以使用，接上多個云鏡卻無法控制？

答：將軟件里的控制協(xié)議和波特率設置正確，同時必須將每個云鏡對應的解碼器地址碼設置正確才可以一一對應控制。